Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais, conforme a sua interação com o Solar Design:

• Dados de identificação: nome, empresa, cargo e informações profissionais que você decidir compartilhar.

• Dados de contato: e-mail, telefone, cidade, país e outros meios usados para comunicação.

• Dados de projeto: briefing, referências visuais, objetivos de negócio, orçamento estimado, cronogramas, arquivos, imagens, documentos, marcas, fotografias e demais materiais enviados por você para desenvolvimento do projeto.

• Dados técnicos e de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas, origem de tráfego e interações com o site.

• Comunicações: mensagens enviadas por formulários, e-mails, redes sociais, chamadas, reuniões e canais de atendimento.

  
  

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações, dúvidas, contatos comerciais e pedidos de orçamento.

• Preparar propostas, contratos, cronogramas e materiais relacionados aos serviços contratados.

• Executar projetos de identidade visual, design digital, sites, interfaces, campanhas e outros serviços criativos.

• Melhorar nosso site, conteúdo, atendimento, processos internos e experiência do usuário.

• Enviar comunicações relevantes, quando permitido, incluindo novidades, conteúdos, convites e informações institucionais.

  
  

3. Bases legais para o tratamento

Tratamos dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando os dados são necessários para preparar propostas, prestar serviços ou cumprir obrigações assumidas com você.

• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços, proteger nossos direitos, prevenir fraudes e manter relacionamento com clientes e potenciais clientes.

• Consentimento: quando você autoriza comunicações, uso de determinadas informações ou outras atividades que dependam de autorização específica.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e de forma compatível com esta Política, por exemplo com:

• Prestadores de serviço que apoiam nossa operação, como hospedagem, ferramentas de análise, e-mail, gestão de projetos, automação, pagamentos, contabilidade e suporte técnico.

• Parceiros criativos ou técnicos envolvidos na execução de um projeto, sempre dentro do escopo necessário.

• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem judicial ou necessidade de proteger direitos do Solar Design, de clientes ou de terceiros.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Confidencialidade dos projetos

As informações, documentos e materiais compartilhados pelos clientes durante o desenvolvimento de projetos são tratados como confidenciais e utilizados exclusivamente para a execução dos serviços contratados, salvo quando houver autorização expressa do cliente ou obrigação legal.

6. Portfólio e divulgação de projetos

O Solar Design poderá divulgar projetos desenvolvidos em seu portfólio, redes sociais, apresentações institucionais ou materiais promocionais apenas quando houver autorização do cliente ou quando essa divulgação estiver prevista contratualmente.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos usar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento adequado do site.

• Entender como visitantes navegam e interagem com nossos conteúdos.

• Medir desempenho, melhorar páginas e personalizar experiências.

• Apoiar ações de marketing, quando aplicável e permitido.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar determinadas funcionalidades do site.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.

• Acesso, correção, atualização ou anonimização dos seus dados.

• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.

• Portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro, e recomendamos que você também adote boas práticas de proteção em seus dispositivos e contas.

10. Retenção dos dados

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, executar contratos, atender obrigações legais ou resguardar direitos. Quando não forem mais necessários, os dados serão excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal aplicável.

11. Transferência internacional

Algumas ferramentas utilizadas pelo Solar Design podem armazenar ou processar dados em outros países. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas para garantir nível adequado de proteção, conforme a LGPD e as práticas dos fornecedores contratados.

12. Crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a crianças. Caso identifiquemos o tratamento indevido de dados de menores de idade sem a autorização adequada, tomaremos medidas para excluir ou regularizar as informações conforme a legislação aplicável.

13. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de vigência.

14. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com o Solar Design pelo e-mail de atendimento informado no site.

Controlador dos dados: Solar Design.

Caso considere que seus direitos relacionados à proteção de dados não foram atendidos, você poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto na legislação aplicável.